返金ポリシー

本ポリシーは、Aerial Frontier（香港）が運営する NyxAI（以下「本プラットフォーム」）で 購入された文字数クレジットパックに適用されます。 文字数クレジットはデジタル商品であり、決済完了と同時にアカウントへ付与され、有効期限はありません。

お支払いから7日以内であれば、未使用の文字数クレジットについて返金をご請求いただけます。

返金額は日割りではなく、未使用分の比率で算出します。

返金額 ＝ お支払い金額 × （未使用クレジット ÷ 購入クレジット）

例：100万文字を 41 米ドルで購入し、20万文字を使用した場合、返金額は 32.80 米ドルとなります。

• お支払いから7日を超えたご注文
• すでに使用された文字数クレジット
• 無料枠、毎日の無料付与、紹介報酬、キャンペーン特典および販促による追加付与 （暗号資産決済のボーナスや期間限定の増量分など）
• 引換コードにより取得されたクレジット —— コードを発行した販売元へお問い合わせください
• 利用規約違反により停止されたアカウント
• 生成されたコンテンツの作風、雰囲気または題材に対するご不満。 AI の出力には本質的にばらつきがあります。ご購入の前に、無料枠でお試しください。

システムエラーにより生成が失敗した場合、または生成結果が当社の品質チェックを通過しなかった場合、 その生成のために差し引かれた文字数クレジットは自動的にアカウントへ復元されます。 これはクレジットの復元であり金銭の返金ではないため、第2条の7日間の制限は適用されません。

返金は、ご購入時と同じ決済手段でお返しします。

暗号資産による返金の場合、ネットワーク手数料はご請求者のご負担となり、返金額から差し引かれます。 ご請求者が誤ったウォレットアドレスをご提供されたことにより生じた損失について、当社は責任を負いません。

support@nyx-ai.net宛に、以下の内容を添えてご連絡ください。

1. ご登録のメールアドレス
2. ご注文の日付と金額
3. ご請求の理由
4. 暗号資産でお支払いの場合：返金先ウォレットアドレスおよびネットワーク（TRC20 / BSC）

3営業日以内にご返信し、 内容を確認のうえ7営業日以内に返金を完了いたします。

当社は、異常な返金請求をお断りする権利を留保します。 これには、短期間における購入と返金の反復、複数アカウントによる連携した請求、 および返金の仕組みを無料で利用するために用いていると認められるあらゆる行為が含まれますが、これらに限られません。

当社は本ポリシーを随時改定することがあります。 改定内容は更新日とともに本ページに掲示されます。 完了済みのご注文については、ご購入時点で有効であった版が引き続き適用されます。

本ポリシーについてのご質問は support@nyx-ai.net までお寄せください。

本ポリシーには英語版があります。各版の間に相違がある場合は、英語版が優先します。